MELALUI REVOLUSI MENTAL, ITJEN TINGKATKAN ETOS KERJA DAN LAYANAN PRIMA MENUJU SDM YANG UNGUL DAN BERINTEGRITAS
Jakarta- Untuk meningkatkan Etos Kerja dan Layanan Prima menuju SDM yang Ungul dan Berintegritas, Inspektorat Jenderal Kementerian Hukum dan HAM (Itjen Kemenkumham) hari ini melaksanakan kegiatan Revolusi Mental dan diikuti oleh seluruh Pegawai Itjen Kemenkumham termasuk CPNS TA 2019 yang mengikuti secara offline bertempat di Ruang Auditorium lt.16 Gedung Ex.Sentra Mulia, maupun online menggunakan aplikasi zoom meeting. Kegiatan yang dilaksanakan dalam dua sesi ini, menghadirkan narasumber Berman R. Sitorus dan Asep Chaeruloh. Jum’at (8/1).
Sesi pertama narasumber Berman R. Sitorus, memberikan materi “Etos Kerja dan Service Excellent”. Dalam pemaparannya menjelaskan Etos kerja yang merupakan motivasi positif, beretika, bermoralitas tinggi, perilaku positif memberi energy positif, disiplin, dan selalu menjadi lebih baik yang didasarkan pada nilai-nilai, budaya, aturan dan keyakinan atau iman.
Selain itu, Berman juga memberikan 5 Tips Service Excellent Sukses diantaranya : 1) Mengenali Tipe dan Kebutuhan Konsumen; 2) Bersikap Ramah dan Gesit; 3) Mendengarkan dan Menerima Keluhan; 4) Fokus Terhadap Layanan; 5) Hormati Keputusan Pelanggan.
Giliran Asep Chaerulloh pada sesi kedua memaparkan materi yang bertemakan “Penguatan Integritas dan Menjadi SDM Unggul”. Asep menuturkan bahwa kunci utama dalam mewujudkan SDM unggul yakni dengan memiliki idealisme yang datang dari nurani.
Sebelumnya, Asep menjabarkan bahwa kata KERJA dan KINERJA memiliki kata yang dapat dimaknai dari setiap huruf dari kata-kata tersebut. “Kata KERJA itu harus ada IN supaya menjadi KINERJA, sesuatu yang dari dalam seperti Jiwa. Jadi semakin dalam semakin ahli dan semakin jadi Kinerja Unggul (Super)”, ujar Asep.
Ia juga menambahkan bahwa terdapat dua hal yang perlu dibutuhkan dalam menggapai kesuksesan. “Kita punya kemampuan belajar dan melupakan, karena kalau tidak melupakan kita tidak akan belajar”, ucap Asep. (Red/Dok : Humas Itjen)
Berita Peradaban Baru Lainnya
Berita Peradaban Baru Lainnya